İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle aşağıdaki iade politikamız çerçevesinde ürün iadelerini kabul etmekteyiz:

İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürünle birlikte fatura, iade formu ve varsa hediye/promosyon ürünleri de gönderilmelidir.

• Gıda, kişisel bakım, iç giyim ve özel üretim ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

2. Onaylanan iade taleplerinde, size bir iade kodu ve kargo bilgileri iletilecektir.

3. Ürünü, verilen iade kodu ile birlikte anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderiniz.

İade Ücreti

• Kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer nedenlerle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra, 7 iş günü içerisinde ödeme yönteminiz üzerinden iade gerçekleştirilir.